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Por Alessandro Chelini, Evangelista da Avaya no Brasil
Devido à demanda crescente durante a crise de saúde causada pela Covid-19 a partir de 2020, a telemedicina e o teleatendimento passaram a ser utilizados amplamente por operadoras de saúde e serviços públicos e particulares como uma forma de conter o avanço do vírus.
Prova disso é que, conforme a pesquisa publicada na revista científica PLOS ONE em julho de 2021, no Brasil, houve um aumento de mais de 800% no uso da telemedicina nos seis primeiros dias da pandemia.
Mas você sabe a diferença entre essas duas modalidades?
Fonte: HEALTHCARE, em 07.06.2023