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Petros – Funcionamento dos Canais de Relacionamento e Ouvidoria no feriado municipal do dia 7/7

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Devido ao feriado municipal na cidade do Rio de Janeiro (Cúpula do Brics), no dia 7/7 (segunda-feira), nossos Canais de Relacionamento e nossa Ouvidoria não funcionarão. No dia 8/7, os canais voltam a funcionar normalmente. Confira:

Canais de Relacionamento

  • A central telefônica (0800 025 35 45) e o chat online não funcionarão no dia 7/7. Já o atendimento telefônico automatizado (URA) e o Fale Conosco (e-mail) funcionarão normalmente para o recebimento de demandas, mas os e-mails do Fale Conosco somente serão respondidos após o feriado, no dia 8/7.
  • No dia 8/7, todos os canais de relacionamento funcionarão normalmente, sendo a central telefônica, de 8h às 20h; e o chat online, de 8h às 18h.

Canais de Ouvidoria

  • O atendimento telefônico (0800 000 4292) não funcionará no dia 7/7. Já no dia 8/7, o atendimento telefônico funcionará normalmente, de 8h às 20h.
  • O atendimento online estará disponível durante todo o período, permitindo que você cadastre ou consulte suas manifestações a qualquer momento, clicando aqui.

Fonte: Petros, em 02.07.2025.