Notícias Vivest, em 14.07.2025
Novas medidas de segurança na área exclusiva do nosso portal
A partir de segunda-feira (14/07), implementaremos mais uma camada de segurança para o login na nossa Área Exclusiva, com o objetivo de proteger ainda mais nosso ambiente digital, garantindo maior tranquilidade para você ter acesso às suas informações, e em linha com as melhores práticas de mercado.
Além da verificação com captcha, aquele teste simples que prova que você é ser humano, agora será necessário validar um segundo fator de autenticação: um código de 6 dígitos que será enviado para o e-mail cadastrado em nosso sistema.
Confira abaixo o passo a passo para realizar o login com as novas medidas:
1- Tela inicial
Digite o seu CPF e selecione o captcha clicando em “Confirme que é humano”. Lembrando que essa ação pode ocorrer automaticamente – nesse caso, nenhuma interação será necessária
2 – Validação por e-mail
Escolha o e-mail em que deseja receber o código de 6 dígitos e clique em “Enviar Código”. Caso você tenha apenas um e-mail cadastrado, o código será enviado automaticamente para esse endereço.
3 – Confirmação do código
Digite o código de 6 dígitos recebido no campo indicado, conforme o exemplo da imagem abaixo.
4 – Confirmação do código
Por fim, digite sua senha pessoal para concluir o acesso à Área Exclusiva.
Se tiver qualquer dificuldade ou dúvida, entre em contato com os nossos canais de atendimento.
Solicitação de medicamentos com mais transparência e segurança
A Vivest atualizou o processo de solicitação dos medicamentos quimioterápicos orais que são comprados e entregues aos beneficiários, oferecendo mais praticidade, controle e tranquilidade para quem utiliza esse serviço.
Agora, a solicitação deve ser feita exclusivamente pelo portal do beneficiário, com emissão de protocolo desde o primeiro contato. Essa melhoria traz mais organização, rastreabilidade e segurança ao processo.
Com a mudança, o beneficiário:
- Pode acompanhar cada etapa do pedido com facilidade;
- Tem registro completo da solicitação e dos documentos enviados;
- Conta com um atendimento mais claro, confiável e eficiente.
Veja como solicitar:
- Acesse o portal do beneficiário com seu login e senha;
- Clique em “Registrar fale conosco”;
- Escolha a categoria “Medicamento”;
- Escreva sua solicitação detalhando os medicamentos;
- Anexe os arquivos necessários;
- Finalize clicando em “Salvar”.
O número do chamado e o protocolo serão exibidos na tela logo após o envio.
Com essa atualização, a Vivest reafirma seu compromisso com um atendimento cada vez melhor e mais eficiente para você.
Fonte: Vivest, em 14.07.2025.