Notícias ENS, em 21.08.2025

Cíntia Rodrigues assume Central de Atendimento do Grupo Bradesco Seguros

Executiva foi promovida a Superintendente Sênior e será responsável por mais de 3 mil profissionais, em área que desempenha papel estratégico no relacionamento com clientes e corretores

Com mais e 20 anos de trajetória no Grupo Bradesco Seguros, Cíntia Rodrigues acaba de ser promovida à Superintendente Sênior da Central de Atendimento. A executiva passa a liderar uma estrutura composta por mais de 500 colaboradores diretos e mais de 3 mil profissionais terceirizados, mantendo o foco em um modelo de atendimento humanizado, eficiente e orientado à excelência.

A Central de Atendimento, que desempenha papel estratégico na jornada dos clientes e parceiros da seguradora, seguirá sob sua condução com atenção especial à qualidade das interações e à manutenção do NPS em níveis de excelência.

Cíntia acumula sólida experiência em gestão e relacionamento com clientes, com atuação marcada pela transformação imponente e estrutural no modelo de atendimento subsidiado por soluções tecnológicas de ponta. Destaque para a valorização de equipes, implementação de boas práticas operacionais e compromisso com a escuta ativa como diferencial de entrega.

Sua promoção reflete a continuidade de uma liderança que valoriza a proximidade, o cuidado nas relações e a busca por resultados sustentáveis no atendimento personalizado, uma das frentes mais relevantes para a reputação e a eficiência do setor.

Petrópolis recebe nova edição do projeto Sincor-RJ em movimento

No próximo dia 26 de agosto, às 9h, o Sincor-RJ realiza mais uma edição do projeto Sincor em movimento, desta vez em Petrópolis, especialmente voltado para os corretores de seguros da Região Serrana.

O encontro acontecerá no Locanda Centro Histórico (Av. Ipiranga, 439 – Centro) e está sendo organizado pela Delegada Sindical da Região Serrana – Elis Mantovani. O evento terá como destaque a palestra do Prof. Sérgio Ricardo, Consultor Técnico do Sincor-RJ, com o tema: “Prospecção Inteligente de Clientes para Seguros”.

O Sincor em Movimento já esteve em Petrópolis em outras oportunidades e, a cada edição, reforça seu compromisso em levar capacitação, atualização profissional e integração para os corretores de diferentes regiões do estado. O projeto tem sido um elo importante entre o sindicato, o mercado e os profissionais, fortalecendo o papel do corretor de seguros como protagonista no setor.

“O Sincor-RJ acredita que estar próximo dos corretores de cada região é fundamental para valorizar a categoria e oferecer ferramentas que contribuam para o crescimento profissional e para a defesa dos nossos interesses”, destacou a diretoria.

Venha fazer parte dessa rede de força e união. Associe-se ao Sincor-RJ.

Um almoço de emoções e homenagens marca o Dia dos Pais no Sincor-RJ

O Sincor-RJ realizou, na última sexta, 15 de agosto, um Almoço Especial em celebração ao Dia dos Pais, reunindo mais de 200 corretores de seguros em um encontro marcado por reencontros, homenagens e muita emoção.

Durante o evento, foram prestadas homenagens aos associados mais antigos, com destaque para o corretor Jonas Marques, Delegado Sindical, que há mais de 20 anos dedica seu tempo e experiência ao serviço voluntário em prol da categoria.

O momento mais emocionante foi quando os participantes receberam um poema exclusivo sobre a paternidade e a proteção, além de uma dinâmica em que escreveram cartões para suas famílias. Também foi exibido um vídeo com fotos enviadas pelos próprios corretores, reforçando que o maior legado que um corretor de seguros pode deixar é o cuidado e a proteção da sua família.

A diretoria do Sincor-RJ esteve presente e destacou as ações em andamento em prol da categoria, reforçando a importância de manter os laços de união e valorização profissional.

O evento foi marcado por depoimentos emocionantes de corretores que se sentiram representados e acolhidos. Muitos participantes relataram que esse foi um dos encontros mais significativos já realizados pelo sindicato, gerando reconhecimento e gratidão.

Sincor-RJ em Movimento realiza em Niterói uma manhã de conhecimento e união da categoria

Na manhã desta quinta-feira (14), o Sincor-RJ realizou mais uma edição do Sincor em Movimento, desta vez em Niterói, fortalecendo a presença do sindicato em todo o estado e aproximando ainda mais os corretores de seguros de sua entidade de classe.

O encontro, conduzido pelo delegado sindical Roberto Nonato, reuniu profissionais da região para dialogar sobre os desafios e oportunidades do mercado, reforçar a importância da associação ao Sincor e apresentar iniciativas que unem tradição e inovação em prol da categoria.

Nonato destacou que o Sincor é uma entidade com história, valores sólidos e compromisso com o crescimento profissional de seus associados, oferecendo conhecimento, capacitação e apoio constante. Ele ressaltou que, por meio de parcerias estratégicas, como o SINDSEG RJ – Sindicato das Seguradoras e o Projeto Cidades Seguras, o SINCOR RJ tem aproximado o Corretor de Seguros da Sociedade e da Gestão Pública, mostrando a importância do Seguro e do Corretor como agente de transformação e bem estar social

Outro ponto abordado foi o Sincor Conecta, iniciativa que amplia a presença do sindicato nas redes sociais e mostra à sociedade a relevância do corretor como principal agente de distribuição de seguros. Nonato também lembrou que está à disposição dos profissionais todas as quintas-feiras, pela manhã, na Delegacia Sindical de Niterói – Rua Visconde de Sepetiba, 935 – sala 1319 – Centro de Niterói, para ouvir demandas e apresentar soluções.

Em seguida, os participantes puderam assistir à palestra “Prospecção Inteligente de Clientes”, ministrada pelo professor Sérgio Ricardo – Consultor Técnico do SINCOR RJ . Em uma apresentação dinâmica e prática, Sérgio abordou temas essenciais como gestão de clientes, relacionamento, engajamento, venda consultiva, prospecção e pós-venda, mostrando que o cliente é o maior patrimônio de qualquer corretora e que investir na experiência dele é o caminho para crescer no mercado.

A manhã foi marcada não apenas por conteúdo, mas também pelo entusiasmo dos presentes. Corretores como Camila, da Adegair, reforçaram a importância de ser embaixadora de um sindicato forte e atuante. Bispo, representante de assessoria Toaki, destacou a felicidade de participar e o desejo de que este seja o primeiro de muitos encontros na região. Fátima Silva, da Excalibur, ressaltou o papel do corretor no fortalecimento do mercado e convidou colegas a se associarem ao Sincor.

Encerrando o evento, ficou claro que o Sincor-RJ segue firme na missão de proteger e valorizar a categoria, oferecendo espaço para troca de experiências, ampliação de conhecimento e defesa dos interesses de todos os corretores de seguros.

Venha fazer parte dessa rede de força e união. Associe-se ao Sincor-RJ.

Fabio Izoton é o terceiro entrevistado do programa Histórias de Valor

O terceiro episódio do programa História de Valor, veiculado na TV Planos Seguros, recebeu o sócio do Grupo Segna, Fabio Izoton. Apresentado por Sonia Marra, a presidente do CVG-RJ, recebe convidados que possam inspirar outras pessoas através do seu relato de vida, carreira, sonhos, propósitos e espiritualidade.

Durante a entrevista, Izoton enfatizou que a importância do corretor de seguros se revela em momentos críticos. Ele compartilhou histórias reais de clientes, provando que o trabalho vai além da simples transação comercial. A capacidade de oferecer suporte humano, orientação e soluções em situações difíceis é o que realmente diferencia o profissional e constrói a fidelidade do cliente.

“Sempre falo que o corretor aparece quando o problema aparece. Quando não há contratempo, o cliente nem tem noção do nosso propósito. O atendimento humanizado é essencial. Tenho o caso de uma gerente de RH, que, cada vez que ela vai trabalhar em uma empresa, ela nos convida a atender. Essa profissional atua em São Paulo. Já tivemos caso com ela, de ficar em coma, e precisar atender à família dela naquele momento. A empresa precisou de suporte, porque era ela que resolvia esses casos, e a gente assumiu essa demanda. São vínculos que criamos para uma vida inteira”, afirmou.

Em seguida, Sonia Marra acrescentou que o mais importante ao ter esses relatos é que fica bem nítida a importância do corretor de seguros. São nessas ocasiões em que as pessoas mais precisam, que se consegue fazer a diferença.

Completando 30 anos de experiência no mercado de seguros em agosto, o entrevistado compartilhou como o cuidado com as pessoas transforma relações profissionais em laços de confiança para a vida toda. O empresário iniciou sua jornada na área antes mesmo de atingir a maioridade, revelou a paixão pelas atividades profissionais, a influência familiar e a importância do foco nas pessoas.

Fabio Izoton reforçou que o sucesso financeiro é uma consequência de um trabalho bem executado, com foco no ser humano. “Trate os clientes como se fossem seus próprios familiares”, aconselhou, reforçando a disciplina e o comprometimento como chaves para o sucesso”.

CSP-MG celebra 15 anos de atuação em prol do fortalecimento do mercado de seguros de pessoas

O Clube de Seguros de Pessoas de Minas Gerais (CSP-MG) completou, no dia 16 de agosto, 15 anos de fundação. Desde 2010, a entidade mantém a sua missão de estimular o desenvolvimento dos seguros de pessoas, por meio do constante aperfeiçoamento e atualização dos profissionais do segmento, além de promover a integração entre os diversos elos da cadeia produtiva.

Hoje, o CSP-MG reúne 42 beneméritas, entre seguradoras, corretoras, assessorias, consultorias, clubes de serviço, administradoras de benefícios e sócios-honorários como o Sincor-MG, o SindSeg MG/GO/MT/DF e a Escola de Negócios e Seguros (ENS). O apoio dessas empresas e instituições é determinante para viabilizar projetos de capacitação, eventos e ações de fortalecimento do mercado.

A trajetória da entidade começou em um momento de otimismo para o setor. Em 2010, o mercado de seguros de pessoas crescia 14,9% e movimentava R$ 15,7 bilhões em prêmios, segundo a FenaPrevi. Pela primeira vez na história, a arrecadação dos seguros com cobertura em vida, acidentes e doenças ultrapassava a dos seguros de veículos. Foi nesse cenário que um grupo de empresários, corretores e executivos de seguradoras em Minas Gerais decidiu fundar o CSP-MG, inspirado nos ideais do antigo CVG Minas, criado em 1986.

A assembleia de fundação foi realizada em 16 de agosto de 2010, após intenso trabalho de articulação conduzido por lideranças do mercado, como José Osvaldo de Miranda, Hélio Marcelino Loreno, João Paulo Moreira de Mello, Maurício Tadeu Barros Morais, Roberto Silva Barbosa, Maria Filomena Magalhães Branquinho, Augusto Frederico Costa Rosa de Matos, Edson Ferreira Iria, Sérgio Canesso Viegas, entre outros nomes de destaque.

Desde então, o CSP-MG vem ampliando sua atuação, realizando eventos técnicos, fóruns de debates, encontros de relacionamento e atividades que valorizam o papel do corretor e estimulam a cultura da proteção securitária na sociedade.

Para o presidente do CSP-MG, João Paulo Moreira de Mello, o momento é de celebração e, ao mesmo tempo, de renovação do compromisso com o setor. “Chegar aos 15 anos de forma sólida, com um quadro associativo engajado e uma trajetória marcada por conquistas, é motivo de orgulho para todos nós. O CSP-MG nasceu com o propósito de unir forças e contribuir para o desenvolvimento do mercado de seguros de pessoas em Minas e no Brasil. Hoje, olhamos para trás com gratidão e para o futuro com entusiasmo, cientes de que nossa missão é contínua: apoiar os profissionais, incentivar a inovação e ampliar a proteção da sociedade”, ressalta.

João Paulo Moreira de Mello, presidente do CSP-MG

Ao longo de sua história, o CSP-MG tem se destacado como um espaço de diálogo e integração, onde seguradoras, corretores e demais agentes do mercado compartilham experiências, fortalecem relacionamentos e discutem estratégias para o crescimento sustentável do setor. Em 2025, dentro das comemorações dos 15 anos, o Clube promove uma série de ações especiais, incluindo eventos temáticos, workshops e iniciativas de valorização dos parceiros que fizeram e fazem da história dessa história

Fonte: ENS, em 21.08.2025.