Notícias ANS, em 06.09.2022

ANS realiza reuniões sobre atualizações do rol de coberturas obrigatórias

Encontros da Cosaúde poderão ser acompanhados pelo canal da reguladora no YouTube

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) irá realizar, no dia 13/09, das 9h às 17h, a 9ª reunião técnica da Comissão de Atualização do Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde Suplementar (Cosaúde). Na ocasião, serão analisadas as contribuições da sociedade na consulta pública nº 100 e as novas propostas de incorporação de tecnologias no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde.

Já no dia 14/09, os membros da comissão estarão reunidos na 4ª Reunião Administrativa do grupo, das 9h30 às 12h30, para tratar de temas sobre o funcionamento da Comissão Os interessados poderão acompanhar os encontros ao vivo pelo canal da ANS no YouTube, nos seguintes links:

9ª Reunião Técnica da Cosaúde: 13/09 - https://youtu.be/YZUMTRFG7dA.

4ª Reunião Administrativa da Cosaúde: 14/09 - https://youtu.be/pbT1N8l2U5Q. 

Confira aqui a programação do dia 13/09/2022:

Sobre a Cosaúde: A Cosaúde é composta por representantes indicados pelos membros da Câmara de Saúde Suplementar (CAMSS), conforme previsto na Resolução Normativa n.º 474/21, que dispõe sobre a constituição e o funcionamento da Comissão. Seu objetivo é o assessoramento da ANS na definição da amplitude da cobertura assistencial no âmbito da saúde suplementar. 

 ANS: atendimentos presenciais precisarão ser agendados

A partir de 3/10, consumidor terá que marcar previamente o serviço pelo portal da Agência

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) informa que, a partir do dia 3/10, o serviço de atendimento presencial aos consumidores só será realizado mediante agendamento prévio pelo portal www.gov.br/ans. A medida tem o objetivo de organizar melhor o atendimento prestado aos usuários de planos de saúde.  

Para fazer o agendamento, o interessado deverá acessar a página dos Núcleos da ANS na Central de Atendimento ao Consumidor (clique aqui) e escolher o Núcleo onde deseja ser atendido. Em seguida, deverá fazer a marcação selecionando dia e horário desejados. 

Atualmente, o atendimento presencial para esclarecimento de dúvidas ou registro de reclamações está sendo realizado nos Núcleos da Agência localizados nas seguintes cidades: Porto Alegre, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Campo Grande, Recife, Fortaleza e Belém. Temporariamente os Núcleos situados nas cidades de São Paulo, Curitiba e Salvador não estão fazendo atendimento presencial por questões operacionais. 

Vale lembrar que a ANS disponibiliza também os seguintes canais de atendimento ao consumidor da ANS: 

Disque ANS (0800 701 9656): atendimento telefônico gratuito, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais. 

Central de atendimento para deficientes auditivos: 0800 021 2105. 

Formulário eletrônico Fale Conosco   

Núcleo da ANS no Paraná não funcionará na quinta-feira, 08/09

Nesta quinta-feira, dia 08/09, não haverá expediente no núcleo da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) em Curitiba (PR), em razão do feriado municipal de Nossa Senhora da Luz – instituído pela Lei nº 3015/1967, que estabelece os feriados religiosos na Cidade.

Para esclarecimento de dúvidas ou registro de reclamações, o beneficiário poderá acessar o Disque ANS - 0800 701 9656, das 8h às 20h, ou o formulário eletrônico Fale Conosco no portal da Agência.

Confira aqui os Canais de Atendimento da ANS.

ANS realiza evento para órgãos atuantes na defesa do consumidor

Encontro será realizado em parceria com o CNJ no dia 21/09, em Brasília

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) realiza, em parceria com o Conselho Nacional de Justiça (CNJ), o evento Saúde Suplementar em Foco. O objetivo é reunir órgãos do Poder Judiciário, Defensoria Pública, Ministério Público e entidades de defesa do consumidor para debater alguns dos principais temas relacionados ao setor de planos de saúde. O encontro será no dia 21/09, das 9h às 17h, no Auditório do Superior Tribunal de Justiça (STJ).

Para a diretora de Fiscalização da ANS, Eliane Medeiros, será uma oportunidade importante para a troca de informações e o esclarecimento de dúvidas: “Nossa proposta é tratar dos temas mais recorrentes de demandas dos consumidores, abordando aspectos técnicos e normativos da saúde suplementar. Dessa forma, por meio do diálogo, pretendemos ampliar a disseminação de informações e fornecer subsídios que auxiliem a tomada de decisões dos operadores do Direito”, destacou a diretora.

Além dos órgãos atuantes na defesa do consumidor, operadoras de planos de saúde e representantes de prestadores de serviço de saúde que quiserem participar, podem se inscrever aqui até as 17h do dia 12/09. Em caso de dúvida, envie um e-mail para eventos@ans.gov.br.

Fonte: ANS, em 06.09.2022.