Marketing de seguros: compañías enfocadas en el cliente
Por Beatriz Navarro
La importancia del marketing y la publicidad para que una empresa prospere es algo por todos conocido. Las grandes aseguradoras saben de la importancia de usar estos canales, tanto online como offline, para estar presenten en las vidas, cada vez más digitales, de sus clientes.
El sector de los seguros está viviendo una intensa transformación y se prevén cambios constantes como consecuencia de la presencia online de empresas y consumidores. La transformación digital y las estrategias de marketing en la mediación de seguros constituyen dos herramientas clave para la adecuación de este sector a las necesidades del mercado actual.
El consumidor y los mercados están cambiando debido a Internet y las nuevas tecnologías. Esto hace que las compañías de seguros deban desarrollar su identidad digital tomando como ejes fundamentales el cliente y la innovación tecnológica. Es aquí cuando el marketing de seguros toma especial importancia para saber qué quieren los clientes, hacerles llegar el producto y que el proceso de compra sea fácil y satisfactorio.
Existen grandes oportunidades para que las compañías de seguros obtengan resultados significativos poniendo en marcha estrategias de marketing centradas en darle mayor valor al asegurado sin dejar a un lado, claro está, los objetivos de la marca.
Fonte: FÜTURE, Blog de innovación para el sector asegurador, em 20.02.2017.